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Política de Tratamiento de Datos Personales
- Razón social: 3DEHome.com
- Actividad: Diseño y desarrollo de arquitectura en 3D y otras tecnologías digitales
- Correo electrónico: infogeneral@3DEHome.com
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, 3DEHome.com es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de formularios, contratos, correos electrónicos y demás canales de interacción con clientes, proveedores y usuarios.
2. Datos personales recolectados
Recopilamos y tratamos determinados datos personales con el fin de brindar nuestros servicios de manera eficiente, garantizar una correcta comunicación y cumplir con obligaciones contractuales, legales y administrativas aplicables.
- Nombre completo
- Número de identificación
- Dirección física y correo electrónico
- Número telefónico
- Información de facturación y pagos
- Información técnica necesaria (dominios, accesos, credenciales, etc.)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados con el propósito de gestionar adecuadamente la relación con el cliente, asegurar la correcta prestación de los servicios y cumplir con las obligaciones legales, contractuales y comerciales correspondientes.
- Establecer y mantener relaciones comerciales
- Cumplir obligaciones contractuales, legales y contables
- Prestar servicios de diseño, desarrollo y soporte web
- Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos
- Enviar información comercial (previa autorización)
- Garantizar la seguridad de los proyectos
4. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales cuentan con derechos que les permiten mantener el control sobre su información, garantizando su acceso, actualización, uso adecuado y la posibilidad de ejercer acciones conforme a la normativa vigente.
- Acceder, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización
- Conocer el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la SIC
- Revocar la autorización o solicitar eliminación de datos
5. Autorización
El tratamiento de datos personales se realiza con autorización previa, expresa e informada del titular, otorgada al suministrar su información en los canales habilitados por 3DEHome.com.
6. Seguridad de la información
Se implementan medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
7. Transferencia de datos
Los datos podrán compartirse con proveedores tecnológicos y aliados únicamente para la prestación del servicio. En ningún caso serán vendidos a terceros.
8.. Vigencia
Esta política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.
9.. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá enviar su solicitud al correo: infogeneral@3DEHome.com
- Nombre completo e identificación
- Descripción de la solicitud
- Datos de contacto
Tiempos de respuesta:
- Consultas: 10 días hábiles
- Reclamos: 15 días hábiles