Preguntas frecuentes

Siguenos

1. ¿Qué incluye el producto y/o servicio que me ofrecen?
  1. Se desarrollará un archivo interactivo que el usuario podrá explorar mediante gafas de realidad virtual Meta Quest 3.
  2. Junto con la entrega del archivo, se proporcionará un (1) dispositivo de gafas Meta Quest 3 para su uso.
  3. También se incluirá un manual técnico de uso del archivo, el cual será compartido mediante un enlace de almacenamiento en la nube (Drive).
2. ¿Qué servicios ofrecen?

RECORRIDO TERRESTRE VR 3D CON META QUEST 3: Experiencia inmersiva que permite recorrer el proyecto como si ya estuviera construido. Se visualiza a tamaño real, validando espacios, alturas y distribución. Simula iluminación y materiales con gran realismo, facilitando decisiones sobre diseño y acabados. Incluye interacción directa (abrir puertas, cambiar colores), ayudando a detectar errores, optimizar espacios y aprobar el proyecto con mayor seguridad.

RECORRIDO AÉREO VR 3D CON META QUEST 3: Simulación tipo dron que muestra el proyecto desde el aire para entender su entorno. Permite evaluar ubicación, accesos y cercanía a puntos clave. Destaca la verificación de vistas reales desde balcones o terrazas. También analiza luz solar, sombras y altura, ayudando a valorar unidades premium y tomar decisiones informadas sobre inversión y confort.

VISUALIZACIÓN 3D: ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA CONSTRUCCIÓN: Servicio integral que acompaña todo el proyecto. Antes, ayuda a vender y validar el diseño con imágenes realistas. Durante, mejora la coordinación y evita errores al convertir planos en modelos claros. Después, crea recorridos y material comercial. Reduce riesgos, ahorra costos y aumenta ventas, funcionando como herramienta clave para control, comunicación y valorización del proyecto.

PRESENTACIÓN EN: OBRA NEGRA, GRIS Y BLANCA

OBRA NEGRA: Base estructural: cimientos, columnas, muros y losas. Sin acabados ni instalaciones. Aporta soporte, estabilidad y representa mayor costo del proyecto.

OBRA GRIS: Fase funcional: incluye instalaciones eléctricas, hidráulicas y sanitarias. Define espacios sin acabados estéticos. Permite habitabilidad técnica y prepara para terminaciones.

OBRA BLANCA: Etapa final: acabados como pisos, pintura, puertas y muebles. Define estética, confort y funcionalidad completa del espacio habitable terminado.

3. ¿Podré solicitar tantos cambios como desee?
  1. Los cambios solicitados deberán mantener coherencia con el diseño inicial aprobado.
  2. Solo se realizarán modificaciones en secciones que no hayan sido intervenidas previamente.
  3. El usuario contará con un máximo de dos (2) reuniones para solicitar ajustes en detalles que no hayan sido modificados anteriormente.
  4. En cada entrega, el usuario firmará un acta de conformidad, donde se dejará constancia de la aprobación de los cambios realizados y de las solicitudes efectuadas.
4. ¿Cómo me harán la entrega final del proyecto?

En esta última reunión se le hará una breve descripción del desarrollo y los cambios solicitados, en seguida una presentación del proyecto con la perspectiva del servicio contratado.

5. ¿Sabre las fechas para ver los adelantos del desarrollo del proyecto?

Se coordinarán previamente la fecha, hora y dirección en la oficina del cliente para la entrega de avances, revisiones y la entrega final.

6. ¿De cuanto es el pago inicial para empezar con el desarrollo del proyecto?

El inicio del proyecto estará sujeto a la verificación de un pago mínimo del 50% del valor total del contrato. El número y la distribución de las cuotas restantes se definirán según el tamaño del proyecto.

7. ¿Aceptan pagos a 1, 2 o 3 meses después de la entrega total del proyecto.?

¡No!

8. ¿Se puede dividir el pago total en 2 o 3 partes?

El número máximo de pagos se definirá en función del valor total del proyecto.

9. ¿Podré conocer desde un inicio la fecha de entrega final?

Con cada servicio contratado, se podrán establecer hasta tres fechas: una para la entrega inicial, otra para la revisión y ajustes correspondientes, y una tercera para la entrega final.

10. ¿Me darán acompañamiento para la presentarles la presentación a mis clientes inversionistas o compradores?

Sí, además de la presentación inicial, la que sele hizo con la entrega final del archivo se le dará acompañamiento para una segunda presentación.

Podrá contratar el acompañamiento para adicionales presentaciones.

11. ¿Qué cubre el servicio postventa?

Capacitación básica: El cliente podrá solicitar ayuda o apoyo a pregunta puntual mediante llamada para la correcta visualización del proyecto en el dispositivo(gafas) o solicitar como servicio adicional acompañamiento para terceras presentaciones.

12. ¿Que otros servicios postventa ofrece?

Como servicios adicionales podemos: agregar, cambiar o eliminar parcial o completamente la distribución de objetos (decoración), iluminación, colores y otros (formas de terrenos)

13. ¿Cómo puedo hacer el pago?

En el contrato se le indicará el número correspondiente al canal de pago con el que se sienta más como(a)

  • Transferencia bancaria (Bancolombia)
  • Nequi.
  • Daviplata.
  • Efecty.
  • PSE.
14. ¿Cuántas revisiones o cambios están incluidos?
  1. El número de las revisiones dependerá del tamaño del proyecto, sin embargo, normalmente un proyecto requiere de 2 a 3 revisiones.
  2. Con cada revisión el cliente podrá solicitar: modificar o eliminar contenido
  3. De esta forma cualquiera de las dos partes puede hacer un seguimiento detallado de cada uno de los elementos incluidos en el proyecto.
15. ¿Qué precio tienem los diferentes servicios?

El precio dependerá de los siguientes factores

  • Número de metros cuadrados del proyecto (a modelar).
  • Nombre del servicio requerido:
    1. Recorrido Terrestre. (Cliente final)
    2. Recorrido Aéreo. (Inversionista)
    3. Presentaciones: (Inversionista)
      • Antes (área natural sin ningún trabajo alguno)
      • Durante (área de trabajo adelantado (zapatas, paredes y columnas))
      • Después (Proyecto terminado, vistas panorámicas (Colores de materiales exteriores))
    4. Presentación en(Cliente final)
      • Obra Negra (sombras, colores y luces)
      • Obra Gris (sombras, colores y luces)
      • Obra Blanca (mayor calidad de colores, luces, sombras, muebles (cambio de: modelo, color y textura), interacción dinámica con elementos (puertas, ventanas e interruptores.))
16. ¿Hacen renders?

¡Sí¡

17. ¿Mantienen confidencialidad sobre mi información y datos?

Por supuesto, en el contrato incluimos un contrato de confidencialidad con nuestros clientes y colaboradores.

18. ¿Qué pasa si quiero cancelar el servicio antes de tiempo?

En cada contrato especificamos unas fases de desarrollo, de acuerdo a la fecha en la que se solicite la cancelación del proyecto el cliente entiende que:

  • No se le devolverá el aporte integro que hasta el momento haya hecho.
  • Él sabrá y asumirá el costo del desarrollo hasta la fecha que sea recibida su solicitud.
  • La diferencia le será de vuelta en un periodo de tiempo que puede ir entre 5 a 15 días hábiles y por el mismo canal que inicialmente lo realizo u otros según el mismo lo solicite.